FAQ - Antworten auf Ihre Fragen

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Unsere Produktempfehlung:
Gasgrill-Set: Profi 301
Gasgrill-Set: Profi 303
Gasgrill-Set: Profi 201
Gasgrill-Set: Comfort 302
Gasgrill-Set: Profi 401
Gasgrill-Set: Profi 202
Dampfabzug



FAQ - Antworten auf Ihre Fragen


FAQ zu Produkten der Basic-, Comfort- & Profi-Edition

1) Warum sind Grill-Sets (z.B.: Profi 301 oder Basic 402 ) teurer als die Zusammenstellung über den Konfigurator?
- Das ergibt sich aus kalkulatorischen Rundungsdifferenzen. Der Konfigurator ist immer die günstigste Möglichkeit einen Grill zu bestellen.

2) Wie lange dauert die Lieferung – ist eine schnellere Lieferung möglich?
- Die jeweils gültige Lieferzeit eines Artikels finden Sie auf dessen Produktdetailseite. Eine schnellere Lieferung ist nur nach vorheriger Absprache mit Herrn Gebehenne möglich.

3) Ist eine Lieferung zu einem bestimmten Termin möglich?
- Ja, der Termin sollte dann unter „Kommentar“ im Bestellvorgang eingetragen werden.

4) Ist eine Selbstabholung möglich?
- Leider nein.

5) Von welcher Firma werden die Grills hergestellt?
- Von einem westdeutschen Spezialisten im Bereich der Gasgeräte-Herstellung mit jahrzentelanger Erfahrung. Dieser Hersteller beliefert auch Markenanbieter die wir aus rechtlichen Gründen leider nicht benennen dürfen.

6) Ist eine Lieferung ins Ausland möglich?
- Nur nach vorheriger Absprache. Der Versand bei Bestellungen über diesen Shop erfolgt ausschliesslich innerhalb der BRD. Der Grund: Der Anschluss von Gasflaschen ist in nahezu jedem europäischen Land anders geregelt. Deswegen passen unsere Geräte mit hoher Wahrscheinlichkeit nicht an Gasflaschen die ausserhalb der BRD verkauft werden. Bitte setzen Sie sich mit uns in Verbindung - wir prüfen ob eine Lieferung möglich und sinnvoll ist. Alternativ liefern wir gerne an eine deutsche Lieferadresse in Grenznähe. Die Zahlung kann dann per Vorkasse aus dem Ausland erfolgen.

7) Gibt es Preisnachläße?
- Wenn Sie sich zur Zahlung per Vorkasse entscheiden, können Sie 2% Skonto sparen. Weitere Rabattierungen gibt es bei uns leider nicht.

8) Gibt es Wiederverkäuferpreise bei Ihnen?
- Nein wir liefern primär an den Endkunden, Vereine und gewerbliche Nutzer wie Gaststätten und Imbissbetriebe. Wiederverkäufer können ausschließlich 2% Skonto bei Vorkasse sparen.

9) Welche Stärke hat das Material der von Ihnen angebotenen Grills?
- Alle Grills sind aus 1 mm starkem Edelstahl der Qualität 4016.

10) Sind alle Bestandteile des Grills aus Edelstahl?
- Das Gehäuse ist komplett aus Edelstahl - die Brennerrohre und die Gaszuleitung sind aus Stahl, die Roste aus verchromtem Stahl. Gegen Aufpreis können Sie alle diese Teile auch aus Edelstahl erhalten erhalten. Siehe hier.

11) Warum sind Ihre Roste aus verchromten Stahl und nicht aus Edelstahl?
- Roste aus Edelstahl können sich verziehen wenn diese zu stark und zu schnell erhitzt werden. Sie liegen dann nicht plan in der Flammabdeckung und kippeln. Verchromte Roste aus Stahl verhalten sich wesentlich pflegeleichter und reagieren deutlich unempfindlicher gegen Hitzeeinwirkungen. Dafür sind sie anfälliger gegen Rost.

12) Gibt es die Roste auch aus Edelstahl statt aus Stahl?
- Ja, gegen Aufpreis liefern wir Ihnen anstelle der verchromten Stahlroste auf Wunsch Edelstahl-Roste in allen Breiten von 1-flammig bis 6-flammig. Siehe hier. Falls Sie für Ihren "in die Jahre gekommenen" Grillrost Ersatz suchen, können Sie Edelstahl-Grillroste in 1er bis 6er Breite hier bestellen

13) Gibt es die Brennerrohre auch aus Edelstahl statt aus Stahl?
- Ja, gegen Aufpreis liefern wir anstelle der Stahl-Brenner auch gerne Edelstahl-Brenner. Infos zu den Aufpreisen siehe hier.

14) Kann ich Ihre Grills auch an meinem Erdgasanschluss betreiben?
- Ja das geht. Gegen Auspreis erhalten Sie Erdgas geeignete Gashähne anstelle der Propangas-Gashähne. Infos zu den Aufpreisen siehe hier.

15) Kann man bei einer Teilung auch 2 Roste nebeneinander legen – z.B. 3er Grill mit 2 x 1er Roste?
- Leider nein. Die Teilung ist nur für Pfanne und Rost vorgesehen.

16) Gibt es bei den großen Grills die Roste geteilt?
- Nur bei dem 6er-Grill ist der Rost mittig geteilt. Sonst ist er immer aus einem Stück.

17) Gibt es die Gasschläuche in verschiedenen Längen?
- Unsere Gasschläuche sind immer 1,3 m lang.

18) Gibt es auch einen Windschutz oder einen Hähnchenspieß?
- Ja. Wir führen einen Wind/-Spritzschutz für alle Geräte von 2-6-flammig. Infos finden Sie hier.

19) Gibt es passende Wetterschutzhüllen für alle Grill-Größen?
- Wir führen perfekt passende Wetterschutzhüllen für alle Grills - ausser dem 1-flammigen Gasgrill - für den 1-flammigen Gasgrill können Sie ersatzweise die 2er Haube nehmen.

20) Wie kann ein Hitzestau im Grill vermieden werden?
- Ein Hitzestau entsteht immer dann, wenn mit Alufolie auf dem Rost gegrillt wird und in die Fettauffangwanne kein Wasser gegeben wird, bzw. bei Einsatz einer Pfanne die Fettauffangwanne nicht entnommen wird. Dies ist zu vermeiden, da sonst die Kunststoff-Knebel zur Flammenregulierung schmelzen und das Thermoelement und die Magnetspule beschädigt werden können.

21) Gibt es eine Abdeckung, bzw. einen Deckel für die Pfannen?
- Ja, für alle Pfannentypen in allen Breiten bieten wir Ihnen gerne einen passenden Deckel inkl. Griff an. Sprechen Sie uns einfach an.

22) Sind Ihre Grillmaße genormt?
- Nein, grundsätzlich nicht. Deshalb bitten wir Sie bei der Bestellung von Einzelteilen immer den Hersteller Ihres Grills anzugeben. Wir prüfen dann gerne ob die bestellten Teile zu Ihrem Grill passen.



FAQ zu Produkten der Design-Edition

1) Wie lange dauert die Lieferung – ist eine schnellere Lieferung möglich?
- Die jeweils gültige Lieferzeit eines Artikels finden Sie auf dessen Produktdetailseite. Eine schnellere Lieferung ist nur nach vorheriger Absprache mit Herrn Gebehenne möglich.

2) Ist eine Lieferung zu einem bestimmten Termin möglich?
- Alle Grills der Design-Edition (mit Ausnahme der Modelle "Starter", "Uranus" und "Texas" -> Paketversand) werden per Spedition versandt. Die Spedition meldet sich vorher telefonisch an und macht mit Ihnen einen Anlieferungstermin aus.

3) Ist eine Selbstabholung möglich?
- Leider nein.

4) Von welcher Firma werden die Grills hergestellt?
- Diese Geräte werden in Asien produziert, da eine so arbeitsaufwendige Edelstahl-Verarbeitung an einem europäischen Standort nicht mehr wettbewerbsfähig ist.

5) Ist eine Lieferung ins Ausland möglich?
- Leider nein. Der Versand erfolgt ausschliesslich innerhalb der BRD. Der Anschluss von Gasflaschen ist in nahezu jedem europäischen Land anders geregelt. Deswegen passen unsere Geräte mit hoher Wahrscheinlichkeit nicht an Gasflaschen die ausserhalb der BRD verkauft werden. Alternativ liefern wir gerne an eine deutsche Lieferadresse in Grenznähe. Die Zahlung kann dann per Vorkasse aus dem Ausland erfolgen.

6) Gibt es Preisnachläße?
- Wenn Sie sich zur Zahlung per Vorkasse entscheiden, können Sie 2% Skonto sparen. Weitere Rabattierungen gibt es bei uns leider nicht.

7) Sind alle Bestandteile des Grills aus Edelstahl?
- Je nach Grill sind wesentliche Bestandteile (wie die Brenner) aus Edelstahl, andere Teile sind aus Stahl lackiert/emailliert. Details dazu finden Sie in der jeweiligen Produktbeschreibung.

8) Warum sind die Roste teilweise emailliert und teilweise aus Edelstahl?
- Roste aus Edelstahl verziehen sich im ungünstigsten Fall einer schnellen Erhitzung wenn diese nicht sehr massiv ausgeführt sind. Sie liegen dann nicht mehr plan in der Flammabdeckung und kippeln. Die von uns angebotenen Grills mit Edelstahl-Rosten sind aus besonders starkem Material. Ein Verziehen ist hier nahezu unmöglich. Die Roste der anderen Design-Grills sind überwiegend emaillierte Roste aus Stahl. Sie sind nahezu vollkommen unempfindlich gegen Hitzeeinwirkungen. Wenn sich die Beschichtung jedoch durch mechanische Einwirkungen löst, besteht "Rostgefahr" - das passiert im Alltag allerdings eher selten.

9) Kann ich Ihre Grills auch an meinem Erdgasanschluss betreiben?
- Nein, leider nicht.

10) Gibt es passende Wetterschutzhüllen für alle Grill-Größen?
- Wir führen mehrere individuell passende Wetterschutzhüllen für fast alle Grills der Design-Edition.

11) Wie ist die Qualität der Design-Grills im Vergleich zu anderen Geräten einzustufen?
- Die Verarbeitungsqualität der von uns angebotenen Geräte ist uns sehr wichtig. Deswegen prüfen wir jeden Grill der in unser Sortiment aufgenommen wird vorher ausgiebig: Wie scharfkantig ist das Material, wie gut ist die Passform der einzelnen Teile zueinander, wie stabil ist die Gesamtkonstruktion, wie gut ist die Aufbau- und Bedienungsanleitung geschrieben, etc. Nur wenn ein Gasgrill in allen Prüfungskategorien gute Werte vorweisen kann, schafft er es in unser Sortiment. Deswegen dürfen Sie von den Grills der Design-Edition deutlich mehr erwarten als Sie von Geräten aus dem Baumarkt gewohnt sind. Darauf geben wir Ihnen unser Wort.

12) Wieso haben Sie keine Design-Grills unter 179,- Euro?
- Unserer Erfahrung nach sind Gasgrills mit Unterschrank, Seitenablagen und Deckel unter 179,- Euro immer stark kompromissbehaftet. Häufig ist bei diesen Geräten an mehreren Stellen gespart worden - anders ist der günstige Preis nicht zu erreichen. Bisher hat kein von uns getestetes Gerät dieser Preisklasse unsere Qualitätsanforderungen erfüllt. Deswegen verzichten wir darauf solche Gasgrills anzubieten.


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Der Gasgrill ist klar im Vorteil:
- Kurze Aufheizphase
- Konstante Temperatur
- Kaum Rauch und Qualm
- Ideal für den Balkon
- Einfache Reinigung

Das "fummelige" Anzünden wie beim Kohlegrill entfällt. Zudem müssen Sie die Asche nicht umständlich entsorgen. Das Einzige, was fehlt: Der rauchige Geschmack der Kohle. Aber dieser schadet nur Ihrer Gesundheit - deswegen sollten Sie darauf leicht verzichten können.
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